Aprenda a pescar

Aprenda a pescar

Si hubieses nacido, como me ocurrió una vez a mi, en Iquique, hace más de medio siglo, habrías visto que las últimas tecnologías eran los teléfonos de magneto, las máquinas de escribir Underwood y la radio. También habrías podido ver ante tus ojos el Océano Pacífico y...
Negociar con éxito: ¡jamás suponga!

Negociar con éxito: ¡jamás suponga!

A todos nos ha sucedido que por haber hecho una suposición, hemos cometido un error. Tomar decisiones sin conocer los hechos y las circunstancias nos puede llevar a cometer graves equivocaciones. ¿Cuántas veces no habremos juzgado las acciones del otro sin conocer sus...
La regla de platino en las negociaciones

La regla de platino en las negociaciones

Habrá escuchado que una regla de oro del comportamiento es: trate  a los demás como usted quiere que lo traten. Pues en las negociaciones existe una regla que supera a esta: “trate a los demás como ellos desean ser tratados”. Es conocida como la regla de platino de...
El arte de la persuasión

El arte de la persuasión

La persuasión no consiste solamente en descubrir el perfil emocional de una persona. Hay que buscar las emociones insatisfechas y darles una salida. Escuchar qué les preocupa y arrimar soluciones. La persuasión, en cierto sentido, es también una tarea que consiste en...