El Exito
El Exito

Aprenda a manejar las críticas encontrando su lado positivo. No importa lo que digan, nunca es fácil ser criticado. A continuación, algunos consejos que le ayudarán a sobrellevar las críticas que le hagan.

Pasos para manejar las críticas  

• Demuéstrele a la persona que lo está criticando que usted ha escuchado su crítica (a través de pausas, asentimientos, o confirmaciones verbales).  

• Pida más información sobre las críticas que le están haciendo. Esto le servirá para ganar tiempo para pensar y, a su vez, para calmarse. Intente mirar la intención positiva de la crítica.  

• Responda desde su perspectiva. Permanezca calmado, y si la otra persona está nerviosa, eventualmente se tranquilizará (nadie soporta perder los estribos frente a alguien que permanece tranquilo.)  

• Busque los puntos en común entre su perspectiva y la de su crítico, y construya a partir de allí.  

• Pida comentarios sobre su punto de vista.  

• Exprese sus ideas de distintas maneras.  

• Demuestre su deseo de llegar a un acuerdo. Busque el objeto verdadero de la crítica y vea cómo puede resolverlo. Pregúntele si tiene alguna solución posible en mente.  

• Recuerde que usted no siempre puede complacer a todos. Pregúntese si hay algo de verdad en las quejas de su crítico, o si simplemente le están pidiendo algo a lo que ni podrá acceder.  

Claves para controlarse  

• Si piensa que le están mintiendo, formule algunas preguntas a su crítico para discernir lo verdadero de lo falso.  

• Haga el test de personalidad de Meyers-Briggs en la Internet. Usted podría descubrir que lo que está sucediendo en un choque de personalidades en lugar de un ataque contra usted.   

• Si no puede mantener la calma, pida que la entrevista sea reprogramada de manera que pueda escuchar sin perder la compostura.  

• Si usted reacciona descontroladamente ante las críticas, es probable que sea porque tiene miedo de perder algo. ¿Qué es? ¿Sus temores son válidos?  

• Si continuamente se le presentan conflictos, puede que usted esté estresado. Considere hacer una consulta con un profesional o trate de relajarse con algo de aromaterapia.  

Advertencias:

• Evite interrumpir con comentarios defensivos. Cuando la gente siente que no está siendo escuchada, suelen volverse más severos.  

• A menudo, las personas critican sin hacer referencia concreta al punto de conflicto. Si usted no se imagina cuál es el conflicto real, nunca podrá resolver el problema.  

• Si usted pone en un aprieto al crítico, puede perder su atención.  

Críticas personales:

• Si alguien lo critica por algo que no está relacionado con el trabajo, diga: “Yo sé que quieres hacerme bien al señalarme esto, ¿pero afecta en algo a mi trabajo?” Recuerde esta frase, es muy probable que deba utilizarla.  

• Vea el punto de vista de la otra persona: No se vuelva loco demasiado rápido. Su crítico puede estar intentando que usted mejore en lugar de hacerlo sentir mal o enojado. Trate de verlo desde su punto de vista. ¿Está mal lo que me están diciendo, o podría indicar que necesito mejorar algo de mi parte?  

• Sea agradecido: Algunas veces las críticas pueden ser un verdadero favor, sobre todo cuando el crítico se ha arriesgado a contarle la verdad (y cuando todos sus otros “amigos” no tuvieron agallas para hacerlo). Si le pasa esto, agradezca a la persona y sea agradable, en lugar de negar la verdad y pelearse.

Fuente: www.enplenitud.com

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